社交媒體營銷是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代中能夠直接與用戶群體建立聯(lián)系方式的快速通道之一，通過大數(shù)據(jù)我們易能夠了解到近年來社交媒體用戶在社交平臺上增長速度之快是其他任何形式的網(wǎng)絡渠道無法比擬的。同樣的社交媒體營銷已經(jīng)成為這個時代可以幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上最快打開營銷渠道的方式之一了。隨著社交媒體的普及，很多社交商務都可以聽過網(wǎng)絡來完成，而社交商務也就成為了眾多企業(yè)能夠滿足營銷計劃的目標方式了。

    那么，到底什么是是社交商務呢？通過社交商務我們要如何來完成企業(yè)的營銷計劃呢？這就是下面我們要一起來看的問題了。

    如果我們還未聽說過社交商務這個專業(yè)術(shù)語，可能就不知道社交商務需要什么。社交商務是一種新型的購買方式，公司利用電子商務來吸引潛在顧客購買其產(chǎn)品。　　這是通過社交媒體和其他促進社交互動的網(wǎng)站來完成的。企業(yè)使用這些社交媒體網(wǎng)站來幫助銷售他們的產(chǎn)品。產(chǎn)品是我們自己的，而我們使用社交媒體吸引人們購買。其中有三個主要的社交媒體平臺非常適合社交商務。

    1、Facebook

    Facebook是啟動我們的社交商務計劃的最佳平臺之一，該平臺使用戶可以購物和購買我們的產(chǎn)品。如果我們想要一個可以充分利用廣告系列的平臺，那么Facebook是一個不錯的選擇。我們可以將產(chǎn)品和信息上載到我們的社交商務網(wǎng)店。Facebook允許我們創(chuàng)建網(wǎng)店產(chǎn)品目錄并為我們的用戶自定義。設置好產(chǎn)品目錄后，即可從頁面上出售產(chǎn)品?？蛻粝掠唵魏?，我們就可以通過Facebook管理這些訂單。如果我們想獲得更多訂單，則可以選擇投放廣告以吸引更多客戶。Facebook還允許我們密切關注社交商務活動。我們可以查看有多少客戶在購買產(chǎn)品，我們的廣告系列如何運作以及其他詳細信息。

    2、Twitter

    Twitter現(xiàn)在已進行了調(diào)整，以使我們的企業(yè)能夠使用社交商務。該平臺使我們的關注者可以輕松地購買我們的產(chǎn)品。當我們發(fā)布產(chǎn)品推文時，可以包含一個購買按鈕。這意味著，如果有人看到我們產(chǎn)品的照片，則可以單擊該按鈕并立即購買，所有這些都無需客戶離開Twitter?！∠馞acebook一樣，我們可以運行展示我們產(chǎn)品的促銷推文。這是幫助我們從關注者中脫穎而出并獲得新的潛在客戶的好方法。Twitter是另一個出色的平臺，可幫助我們的企業(yè)利用社交商務。

    3、Pinteres

    Pinterest是吸引人們購買產(chǎn)品的最受歡迎方法之一。該平臺是基于照片的平臺，因此可以輕松集成產(chǎn)品的照片以銷售給潛在客戶。當我們使用Pinterest進行社交商務時，會創(chuàng)建可購買的標簽。這些是我們發(fā)布產(chǎn)品的銷釘以及購買產(chǎn)品的鏈接?？吹轿覀兊臉撕灥娜丝梢灾苯訌臉撕炠徺I。許多主要零售商都利用Pinterest來銷售其產(chǎn)品。人們已經(jīng)在查看照片和其他標簽，因此可購買的標簽與其余部分完美融合。由于它是重型照片平臺，因此我們需要確保自己的照片與眾不同。

    這是利用社交商務的三個主要平臺。Instagram等其他平臺已開始使企業(yè)創(chuàng)建自己的可購買帖子成為可能。既然我們知道什么是社交商務以及利用它的平臺，我們就需要知道如何充分利用社交商務來實現(xiàn)營銷計劃。

    一，選擇合適的平臺

    如果我們要使用社交商務，則需要選擇合適的平臺。我們的網(wǎng)店只有在潛在客戶定期參與的平臺上才有效。我們不想在受眾無法檢查的平臺上運行廣告系列。為了找出適合我們的社交商務網(wǎng)店的廣告系列，我們需要分析我們的目標受眾。誰在我們的用戶中？這些線索在哪里參與？通過查看我們的用戶，我們將能夠找出他們使用最多的平臺。我們想選擇一種能夠產(chǎn)生最佳響應的產(chǎn)品。如果我們的用戶使用多個平臺，則可以在每個平臺上創(chuàng)建不同的廣告系列來吸引他們。

    二，平臺獨享

    創(chuàng)建社交商務網(wǎng)店并開始運行廣告系列時，我們希望提供誘人的報價。我們想向用戶展示為什么他們應該立即在我們的平臺上和那里購買。最好的方法之一是自定義每個平臺的計劃。我們想創(chuàng)建一個使人們想購買我們的產(chǎn)品的活動策略，因為他們只能在該特定平臺上獲得交易或銷售。無論是Facebook還是Pinterest，我們都需要制定一個獨特的計劃，以使我們的受眾吸引到每個受眾。這使我們有機會制作獨特的廣告系列并向我們的受眾群體做廣告。我們可以在每個平臺上測試不同的廣告系列，以查看哪些廣告系列吸引了我們的受眾。這是幫助我們確定適合自己業(yè)務的廣告系列的好方法。通過為每個平臺定制社交商務網(wǎng)店和銷售，我們將為廣告系列看到更好的結(jié)果。

    三，指定我們的用戶

    在創(chuàng)建社交商務計劃時，我們希望專注于目標市場。社交商務的目的是讓我們的目標市場轉(zhuǎn)換。為此我們需要創(chuàng)建一個針對感興趣的產(chǎn)品的廣告系列。我們想專注于展示我們的受眾想要購買的產(chǎn)品。社交商務的目的是讓我們的受眾群體轉(zhuǎn)化，因此我們需要專注于吸引他們轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品。那么，我們?nèi)绾未_定哪種產(chǎn)品最適合我們的廣告系列？解決這個問題的一種方法是測試不同的產(chǎn)品。我們可以嘗試制作廣告，看看哪些廣告對我們的受眾有用。這將使我們了解哪些產(chǎn)品吸引了我們的受眾。我們還可以查看以前的購買行為，以確定哪些產(chǎn)品吸引了我們的受眾。哪些產(chǎn)品最受歡迎？這將幫助我們專注于感興趣的產(chǎn)品。在為社交商務網(wǎng)店選擇產(chǎn)品時，我們需要專注于吸引用戶的少數(shù)產(chǎn)品。

    四，產(chǎn)品列表要有所保留

在Facebook上，我們可以創(chuàng)建產(chǎn)品目錄。執(zhí)行此操作時，請勿上傳整個產(chǎn)品列表，這一點很重要。我們想吸引潛在客戶進行轉(zhuǎn)換，通過為他們提供太多選項，將產(chǎn)生相反的效果。他們將不知所措，可能不會對企業(yè)產(chǎn)生信賴。這適用于我們用來投放廣告系列的任何社交媒體網(wǎng)站。我們不想在我們的社交商務網(wǎng)店中添加太多產(chǎn)品，重要的是，我們只關注幾種產(chǎn)品，以使我們的受眾群體對轉(zhuǎn)換感興趣。最好依靠最暢銷的產(chǎn)品，這將幫助我們專注于吸引用戶并使其感興趣的一些產(chǎn)品。當我們減少產(chǎn)品列表時，可以幫助我們的用戶專注于某些產(chǎn)品并考慮購買。

    五，簡化購買流程

    社交商務最重要的部分之一就是削減購買步驟。當我們捕獲潛在客戶時，我們不想失去它們，因為結(jié)帳過程花費的時間太長。如果他們在社交媒體上購買，潛在客戶想要購買并返回社交訂閱源。創(chuàng)建社交商務網(wǎng)店時，我們希望使線索輕松快速地進行購買。確保這一點的最佳方法是包括最少數(shù)量的購買步驟。通過減少步驟，我們可以增加購買數(shù)量和購買意愿，這將幫助我們的企業(yè)獲得更多的轉(zhuǎn)化。

    六，建立我們的企業(yè)品牌

    我們的社交商務計劃的重要組成部分是企業(yè)品牌，我們需要建立自己的品牌才能獲得轉(zhuǎn)化。許多人只會從他們信任的品牌購買商品。他們想知道自己從一家出色的公司那里獲得了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。最好的方法是建立我們的品牌。建立品牌和聲譽后，我們的廣告系列將會更加成功。人們將開始認識到我們的品牌，并開始購物。這將為我們的業(yè)務帶來更多轉(zhuǎn)化。

    七，優(yōu)化移動端

    許多人在手機上購物，為我們的受眾群體創(chuàng)建適合移動設備的體驗非常重要。一個重要方面是創(chuàng)建適合移動設備的結(jié)帳。我們不希望我們的受眾為購買而勞心勞力，我們將希望自己的社交網(wǎng)店適應所有用戶，以便他們可以輕松進行購買。另一個重要方面是使移動用戶易于付款。我們可以允許他們保存其信息，以便他們將來可以輕松進行購買?？傮w而言，我們想為我們的受眾群體提供一種輕松而輕松的結(jié)帳流程。

    八，鼓勵用戶檢查我們的訂單

    如果我們想幫助我們的社交商務網(wǎng)站成功，請鼓勵當前的客戶來審查我們的業(yè)務訂單數(shù)量，這是與新潛在客戶建立信任的好方法。當我們使用Facebook之類的網(wǎng)站時，我們的用戶可以對我們的業(yè)務進行排名和評價。在Facebook上有一個指定的部分，人們可以看到評論。他們可以查看這些評論，并確定我們的業(yè)務是否適合他們。在twitter之類的網(wǎng)站上，我們可以鼓勵關注者發(fā)布關于我們的業(yè)務和他們在我們的業(yè)務中所經(jīng)歷的推文，這是為用戶提供了解我們業(yè)務機會的好方法。當用戶發(fā)布評論時，它可以使受眾了解我們的業(yè)務，這可以幫助我們的受眾轉(zhuǎn)化為客戶。

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